この配送ポリシーでは、Giving Tuesday Japan の配送手順と、すべての注文でお客様の期待に応えるために当社が努力していることを説明しています。初めてご購入されるお客様でも、リピーターのお客様でも、ご注文から商品がお客様のお手元に届くまで、当社とのやり取りがスムーズで満足のいくものとなるよう努めています。

​

この配送ポリシーと利用規約 (https://www.givingtuesday.jp/terms) を併せてお読みいただき、その他の一般的なガイドラインをご確認ください。

​

配送および配達オプション

​

お客様のニーズに合わせて、さまざまな配送オプションをご用意しています。

​

配送方法

​

お客様のニーズに合わせて、さまざまな配送オプションをご用意しています。

​

- 標準: 3 ～ 5 週間

- エクスプレス: 3 -4 日 （シャツとスウェットシャツのみ）

​

当社は迅速な準備プロセスを目指しており、注文は通常 12 ～ 14 営業日以内に処理および発送され、お客様が商品を迅速に受け取ることができます。

​

遅延した注文

​

物流上の問題、悪天候、需要の高まり、運送業者の問題など、さまざまな理由により、予期しない遅延が発生する可能性があります。当社は、こうした状況を透明性と効率性をもって処理することに尽力しています。遅延が発生した場合、当社はお客様に情報をお知らせすることを最優先します。注文のステータスと予想される新しい配達時間に関する最新情報を速やかにお知らせします。当社は、お客様がそれに応じて計画できるよう、明確で正確な情報を提供することを目指しています。

​

注文の追跡

​

当社には、すべてのステップでお客様に情報を提供するための包括的な注文追跡システムがあります。

​

注文が発送されると、追跡番号が送信されます。この番号は、当社の Web サイトまたは運送業者の Web サイトで使用して、出荷の場所とステータスのリアルタイムの更新を表示できます。

​

返品と交換

​

返金、返品、交換についてご質問がある場合は、返金ポリシー (https://www.givingtuesday.jp/refund) を確認してください。

​

連絡先情報

​

当社の配送ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、以下の詳細を使用して当社までご連絡ください。

- https://www.givingtuesday.jp/contact

- orders@givingtuesday.jp

​

この文書は 2025 年 2 月 5 日に最終更新されました